Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), WebPay, Mercado Pago y transferencias bancarias.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles a todo Chile. Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Además, proporcionamos certificado de autenticidad con cada pieza.
¿Puedo personalizar mis joyas?
Algunos productos pueden ser personalizados con grabados. Para más información, contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos a través de WhatsApp al +56 9 3059 3754, por correo electrónico a contacto.gotrachile@gmail.com, o a través de nuestras redes sociales.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Chile. Estamos trabajando para expandir nuestros servicios internacionalmente.